গোপনীয়তা নীতি

Hiy Baje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

Hiy Baje-তে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে একটি আমানত। কীভাবে সেই আমানত রক্ষা করা হয় — সেটাই এই নীতিমালায় বিস্তারিত বলা আছে।

আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা SSL সুরক্ষিত
🔒

Hiy Baje-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে — সেই তথ্য কী উদ্দেশ্যে নেওয়া হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে, কে কে দেখতে পারে এবং আপনি নিজে সেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন কিনা। এই নীতি পড়ার পর কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত বলে ধরে নেওয়া হবে।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Hiy Baje-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং ভবিষ্যতে প্রকাশিত যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Hiy Baje আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Hiy Baje শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — বাড়তি কিছু নয়। আপনার তথ্য আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব, ব্যবসায়িক সম্পদ নয়।

২. কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Hiy Baje বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় প্রয়োজনীয়তা
নাম, মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক
জন্মতারিখ বয়স যাচাইয়ে বাধ্যতামূলক
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ে উইথড্রয়ালে
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর লেনদেনের সময় বাধ্যতামূলক
IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য প্রতিটি লগইনে নিরাপত্তায়
গেমিং ইতিহাস খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়

আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করি না।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Hiy Baje সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে
  • বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ১৮+ ব্যক্তিদের সেবা নিশ্চিত করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তার জন্য
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে (অপ্ট-আউট করা যাবে)
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে

Hiy Baje আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষীয় মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করে না।

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

Hiy Baje আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — কিছু নির্দিষ্ট ব্যতিক্রম ছাড়া:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট-এর সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: সরকারি বা আদালতের নির্দেশে তথ্য দেওয়া আইনিভাবে বাধ্যতামূলক
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য

Hiy Baje কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং করবে না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

Hiy Baje-র ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য, এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে — ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়াই

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা নতুন কুকি ব্লক করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মে সমস্যা হতে পারে।

৬. ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

Hiy Baje আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ক্যাটাগরির জন্য নির্দিষ্ট সময় নির্ধারিত আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • গেমিং লগ: ২ বছর
  • কুকি ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা নাম-পরিচয়হীন করা হয়।

৭. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

Hiy Baje-তে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

১
অ্যাক্সেসের অধিকার

Hiy Baje আপনার কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

৩
মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।

৪
প্রসেসিং সীমিত করা

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

৫
পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার ডেটা কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৬
মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@hiybaje.com-এ ইমেইল করুন। Hiy Baje ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Hiy Baje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড টানেলে হয়
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভারে সরাসরি আক্রমণ প্রতিরোধে
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে OTP যাচাইয়ের সুবিধা
  • ফান্ড সেগ্রিগেশন: আপনার ব্যালেন্স কোম্পানির তহবিল থেকে আলাদা রাখা হয়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম যাচাই করেন
  • অস্বাভাবিক লগইন সতর্কতা: নতুন ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইনে SMS নোটিফিকেশন

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে Hiy Baje ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে।

৯. শিশু সুরক্ষা নীতি

Hiy Baje শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনে জন্মতারিখ যাচাই করা হয়
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে

অপ্রাপ্তবয়স্কের পরিবার বা অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

  • ইমেইল: support@hiybaje.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ সরাসরি কথা বলুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবস

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত নম্বরে SMS পাঠানো হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন Hiy Baje-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

প্রযুক্তি থেকে নীতি — প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে Hiy Baje সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL-এ এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

ফান্ড সেগ্রিগেশন

আপনার ডিপোজিট সবসময় Hiy Baje-র অপারেটিং ফান্ড থেকে আলাদা রাখা হয়। আপনার টাকা শুধু আপনার।

তথ্য বিক্রি নয়

Hiy Baje কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারকে আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটা আমাদের মূলনীতি।

নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। কোনো জটিলতা নেই।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

স্বতন্ত্র বিশেষজ্ঞরা প্রতি ত্রৈমাসিকে Hiy Baje-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা অডিট করেন।

প্রায়ই জিজ্ঞাসিত

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

Hiy Baje-তে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যমগুলো সাপোর্ট করে। বর্তমানে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য বিকাশ, নগদ এবং রকেট তিনটিই ব্যবহার করা যায়। যেকোনো একটি থেকে মাত্র কয়েক সেকেন্ডে ডিপোজিট সম্পন্ন হয়। পেমেন্ট পেজে সবগুলো অপশন দেখতে পাবেন এবং পছন্দমতো যেকোনোটি বেছে নিতে পারবেন। ব্যাংক ট্রান্সফারের সুবিধাও পর্যায়ক্রমে যোগ হওয়ার পরিকল্পনা আছে — নতুন পেমেন্ট অপশন যোগ হলে নিবন্ধিত সদস্যদের SMS-এ জানানো হবে।

Hiy Baje-র সব প্রমো ও বোনাস অফার দেখতে সাইটের উপরের মেনু থেকে "ভাউচার" পেজে যান — সেখানে সব সক্রিয় কোড ও অফার আপডেট রাখা হয়। সাধারণত প্রতি সপ্তাহে নতুন ভাউচার আসে। ক্রিকেট মৌসুম বা ঈদের মতো উৎসবে বিশেষ অফার আসে যেগুলো মাত্র কয়েক ঘণ্টার মধ্যে শেষ হয়ে যায়। নতুন অফার যাতে মিস না হয় সেজন্য প্রোফাইল সেটিংসে SMS নোটিফিকেশন চালু রাখুন — অফার শুরু হওয়ার সাথে সাথে সরাসরি মেসেজ পাবেন।
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে খেলুন। Hiy Baje-তে যোগ দিন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English